Producto y clasificaciones de
productos.
¿Cuál es el concepto de producto?
El Concepto de Producto, Según Expertos en la
Materia:
Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro
"Fundamentos de Marketing", afirman que "la gente satisface
sus necesidades y deseos con productos y servicios. Un producto es
cualquier cosa que se puede ofrecer en un mercado para su atención,
adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
(Sin
embargo), el concepto de producto no está limitado a objetos físicos;
cualquier cosa que pueda satisfacer una necesidad se puede llamar producto
(objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas). Además
de los bienes tangibles, los productos incluyen servicios, que son actividades
o beneficios que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y no
tienen como resultado la propiedad de algo"
Clasificación General:
En primera instancia, todos los productos se
dividen en tres grandes categorías que dependen de las intenciones del
comprador o el tipo de uso y su durabilidad y tangibilidad. En ese sentido, se
clasifican de la siguiente manera:
Productos de consumo: Están destinados al consumo
personal en los hogares
Productos de negocios: La intención de los productos de
negocios es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la
provisión de servicios en una organización
Productos según su duración y tangibilidad: Este tipo
de productos está clasificado según la cantidad de usos que se le da al
producto, el tiempo que dura y si se trata de un bien tangible o un servicio
intangible.
Decisiones de productos individuales
Las decisiones del producto individual incluyen:
1. Atributos del producto
y el servicio
2. Marca
3. Empaque
4. Etiquetados
5. Servicios de apoyo del
producto
Marca
Empaque
Etiquetado
Servicios de apoyo al producto
Decisiones sobre la línea y mezcla de productos
La decisión más importante sobre la línea de productos tiene
que con la longitud de la línea de productos (la cantidad de
artículos incluidos en la línea).
Una organización con varias líneas de productos tiene una
mezcla de productos. Unamezcla de productos (o variedad de productos) consiste
en todas las líneas de productos y artículos que un comerciante determinado
ofrece a la venta.
Mercadotecnia de servicios
Mercadotecnia de productos internacionales
Estrategia de desarrollo de nuevos productos
Al cambiar los gustos de los consumidores, la tecnología y
la competencia, las compañías deben desarrollar un flujo constante de productos
y servicios nuevos.
Una compañía puede adquirir productos nuevos de dos maneras:
1. La adquisición mediante
la compra de una compañía entera, una patente, o una licencia para producir el
producto de alguien más.
2. El desarrollo de
productos nuevos, en donde el departamento de investigación y desarrollo busca
y crea algo nuevo-original, o mejora o modifica los actuales mediante sus
propias técnicas.
Los productos nuevos siguen fracasando con una frecuencia
alta. Los estudios indican que 90% de los artículos nuevos de consumo fracasan
en un lapso de 2 años. Los productos industriales nuevos tienen una mayor
aceptación aunque presentan un 30% de tasa de fracaso.
Estrategias del ciclo de vida del producto
Un ciclo de vida del producto (CVP) típico es el
curso que las ventas y utilidades de un producto siguen durante su existencia.
El ciclo de vida del producto comprende 5 etapas:
1. El desarrollo del
producto inicia cuando la compañía encuentra y desarrolla una idea de
producto nuevo. Durante el desarrollo del producto, las ventas son nulas y los
costos de inversión de la compañía aumentan.
2. La introducción es
un período de crecimiento lento de las ventas a medida que el producto se
introduce en el mercado. Las utilidades son nulas en esta etapa debido a los
considerables gastos en que se incurre por la introducción del producto. En
esta etapa es en la que el producto nuevo se distribuye inicialmente y se
encuentra disponible para la venta
3. El crecimiento es
un período de aceptación rápida en el mercado y de aumento en las utilidades.
En esta etapa es en la que las ventas del producto comienzan a aumentar
rápidamente.
4. La madurez es
un período en el que se frena el crecimiento de las ventas porque el producto
ha logrado la aceptación de la mayoría de los compradores potenciales. Las
utilidades se nivelan o bajan a causa del incremento en los gastos de marketing
para defender al producto de los ataques de la competencia. En esta etapa es en
la que el crecimiento de las ventas se reduce o detiene.
5. La decadencia es
el período donde las ventas bajan y las utilidades se desploman. En esta etapa
es en la que las ventas del producto comienzan a declinar.
