El Concepto de Producto, Según Expertos en la
Materia:
Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro
"Fundamentos de Marketing", afirman que "la gente satisface
sus necesidades y deseos con productos y servicios. Un producto es
cualquier cosa que se puede ofrecer en un mercado para su atención,
adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
(Sin
embargo), el concepto de producto no está limitado a objetos físicos;
cualquier cosa que pueda satisfacer una necesidad se puede llamar producto
(objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas). Además
de los bienes tangibles, los productos incluyen servicios, que son actividades
o beneficios que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y no
tienen como resultado la propiedad de algo"
Clasificación General:
En primera instancia, todos los productos se
dividen en tres grandes categorías que dependen de las intenciones del
comprador o el tipo de uso y su durabilidad y tangibilidad. En ese sentido, se
clasifican de la siguiente manera:
Productos de consumo: Están destinados al consumo
personal en los hogares
Productos de negocios: La intención de los productos de
negocios es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la
provisión de servicios en una organización
Productos según su duración y tangibilidad: Este tipo
de productos está clasificado según la cantidad de usos que se le da al
producto, el tiempo que dura y si se trata de un bien tangible o un servicio
intangible.
Decisiones de productos individuales
Las decisiones del producto individual incluyen:
1. Atributos del producto
y el servicio
2. Marca
3. Empaque
4. Etiquetados
5. Servicios de apoyo del
producto
Marca
Empaque
Etiquetado
Servicios de apoyo al producto
Decisiones sobre la línea y mezcla de productos
La decisión más importante sobre la línea de productos tiene
que con la longitud de la línea de productos (la cantidad de
artículos incluidos en la línea).
Una organización con varias líneas de productos tiene una
mezcla de productos. Unamezcla de productos (o variedad de productos) consiste
en todas las líneas de productos y artículos que un comerciante determinado
ofrece a la venta.
Mercadotecnia de servicios
Mercadotecnia de productos internacionales
Estrategia de desarrollo de nuevos productos
Al cambiar los gustos de los consumidores, la tecnología y
la competencia, las compañías deben desarrollar un flujo constante de productos
y servicios nuevos.
Una compañía puede adquirir productos nuevos de dos maneras:
1. La adquisición mediante
la compra de una compañía entera, una patente, o una licencia para producir el
producto de alguien más.
2. El desarrollo de
productos nuevos, en donde el departamento de investigación y desarrollo busca
y crea algo nuevo-original, o mejora o modifica los actuales mediante sus
propias técnicas.
Los productos nuevos siguen fracasando con una frecuencia
alta. Los estudios indican que 90% de los artículos nuevos de consumo fracasan
en un lapso de 2 años. Los productos industriales nuevos tienen una mayor
aceptación aunque presentan un 30% de tasa de fracaso.
Estrategias del ciclo de vida del producto
Un ciclo de vida del producto (CVP) típico es el
curso que las ventas y utilidades de un producto siguen durante su existencia.
El ciclo de vida del producto comprende 5 etapas:
1. El desarrollo del
producto inicia cuando la compañía encuentra y desarrolla una idea de
producto nuevo. Durante el desarrollo del producto, las ventas son nulas y los
costos de inversión de la compañía aumentan.
2. La introducción es
un período de crecimiento lento de las ventas a medida que el producto se
introduce en el mercado. Las utilidades son nulas en esta etapa debido a los
considerables gastos en que se incurre por la introducción del producto. En
esta etapa es en la que el producto nuevo se distribuye inicialmente y se
encuentra disponible para la venta
3. El crecimiento es
un período de aceptación rápida en el mercado y de aumento en las utilidades.
En esta etapa es en la que las ventas del producto comienzan a aumentar
rápidamente.
4. La madurez es
un período en el que se frena el crecimiento de las ventas porque el producto
ha logrado la aceptación de la mayoría de los compradores potenciales. Las
utilidades se nivelan o bajan a causa del incremento en los gastos de marketing
para defender al producto de los ataques de la competencia. En esta etapa es en
la que el crecimiento de las ventas se reduce o detiene.
5. La decadencia es
el período donde las ventas bajan y las utilidades se desploman. En esta etapa
es en la que las ventas del producto comienzan a declinar.
jueves, 26 de marzo de 2015
Mercados
Mercado de consumo
Son aquellos mercados donde se comercializan productos
destinados a satisfacer las necesidades del cliente final, que en base a la
variable tiempo puede destinarlas a su consumo inmediato (pan, leche,
detergente...) o duradero (televisión, mesa, camisa...).
Modelo de conducta del consumidor
Modelo económico
El modelo económico de la conducta del consumidor se fo-caliza en la idea que un patrón de compra de un consumidor está basado en la idea de obtener el máximo beneficio al mínimo costo.
Modelo de aprendizaje
Este modelo se
basa en la idea de que la conducta del consumidor está regida por la necesidad
de satisfacer necesidades básicas y aprendidas. Las necesidades básicas
incluyen la comida, la vestimenta y el refugio, mientras que las
necesidades aprendidas son el miedo y la culpa
Modelo psicoanalítico
El modelo psicoanalítico tiene en consideración el hecho de que la conducta del consumidor es influenciada tanto por su consciente como inconsciente. Los tres niveles de consciencia estudiados por Sigmund Freud (esto es, Ego y Superego) trabajan para influir las decisiones y conductas de compra.
Modelo sociológico
El modelo sociológico en primer lugar contempla la idea de que un patrón de compra del consumidor está basado en su rol e influencia en la sociedad
Características que afectan la conducta del consumidor y El proceso de decisión del comprador
Mercado de negocios
Está formado por organizaciones que compran bienes y servicios que les son necesarios para producir otros bienes o servicios que están destinados al consumidor final.
Características de los mercados de negocios
Hay menos clientes. Una empresa que vende al mercado
de negocios trabaja con un número menor de clientes teniendo en cuenta que cada
uno de ellos le aporta un alto grado de facturación.
El volumen de las ventas por clientes es mayor. Como se utilizan para
introducirlos en nuevos procesos de producción, las empresas compran en mayor
cantidad para asegurarse un determinado stock.
La relación entre el proveedor del mercado de negocios y su cliente-empresa es
más cercana. Esto se debe a que se manejan pocos clientes y estos
implican una facturación muy importante para el proveedor.
La demanda suele ser inelástica, es decir, los pedidos no se ven afectados mucho
por los cambios de precios, ya que es difícil encontrar sustitutos
satisfactorios rápidamente y cambiar de proveedor.
Los encargados de hacer las compras están más profesionalizados, ya que
exclusivamente hacen eso y la eficiencia del proceso de compra influye en sus
costos y la calidad del producto final.
El proceso de compra es más complicado, pues parte de la detección de
necesidades, búsqueda de proveedores y decisión de la oferta más ventajosa.
Es
una recopilación de información regular y planeada por medio de procedimientos
y métodos para que pueda utilizarse en la toma de decisiones de la
mercadotecnia. Es una estructura permanente e interactiva compuesta por
personas, equipo y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar,
analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y precisa que
servirá a quienes toman decisiones de mercadotecnia para mejorar la planeación,
ejecución y control.
Objetivo
Proporcionar
datos constantes y reales necesarios para la toma de decisiones de tal manera
que se evite recurrir a la intuición o a los hechos ficticios. Conocer
profundamente las variables a estudiar y definir las características de un
fenómeno.
Beneficios
Genera
y reúne mucha información en sus operaciones diarias
Toda
la información almacenada para utilizarse en cualquier situación
Sus
capacidades de almacenamiento y recuperación permiten reunir una mayor variedad
de datos y hacer uso de ellos.
Determina los
objetivos y la toma de decisiones
El micro entornó de la compañía
Para que el marketing tenga éxito es
importante una relación estrecha entre los diferentes agentes del micro entorno.
Los elementos principales son:
El mercado
Tendremos
en cuenta tanto el mercado actual como el mercado potencial.
Los
proveedores
Se
recomienda una buena gestión de compras y aprovisionamiento de las materias
necesarias, además de una buena relación.
Los
intermediarios
Son
necesarios cuando una organización se dirige a un número elevado de
consumidores que están repartidos en una amplia área geográfica (mayoristas y
detallistas)
La
competencia
Formada
por el conjunto de empresas que intentan satisfacer la misma necesidad que
nuestra empresa. En este punto nos conviene hacer un análisis minucioso
de la competencia mediante los pasos siguientes:
·Identificar los competidores
·Identificar la situación competitiva de los
competidores
·Objetivos, estrategias, puntos fuertes y débiles
de los competidores
El macro entrono de la compañía
Macro
entorno
Fuerzas externas y no controlables por la
empresa. Para analizarlos tenemos que tener en cuenta:
Entorno
demográfico
Tiene en cuenta el crecimiento de población
mundial, la dimensión y composición de los núcleos familiares y la diversidad
étnica i movimientos migratorios de la población
Entorno
económico
Tiene en cuenta el nivel de distribución de la
renda, el tipo de interés el tipo de cambio y el tipo de inflación como también
la etapa del ciclo económico de la economía.
Entorno
sociocultural
Tiene
en cuenta la incorporación progresiva de la mujer al trabajo y la difusión de
patrones culturales.
Entorno
medioambiental
Tienen
en cuenta la sensibilización medioambiental de la población.
Entorno
tecnológico
Tiene
en cuenta los nuevos productos y procesos, la obsolescencia de los productos y
los cambios en el mix de marketing originados en internet.
Entorno
político y legal
Está
formado por las leyes, las agencias gubernamentales y los grupos de presión que
influyen en los individuos y organizaciones de una sociedad determinada.
El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los aspectos de
la vida. En cuanto a lo referente a los negocios, desempeña dos papeles
principales: los fomenta y los limita.
viernes, 6 de marzo de 2015
Un poco de Historia
Gutenberg probablemente nu fue el padre de la imprenta pero si quien masifico el contenido en 1450 imprimo desde la biblia asta todo tipo de propaganda
en los inicios del desarrollo industrial de los estados unidos tubo una gran relevancia
ya que fue el comienzo de nuevos productos y servicos a gran escala pero su gran aportacion fue en los nuevos y atractivos medios de comunicacion como la radio
mas tarde en Europa y EUA la oleada de los nuevos aparatos radioelectricos como la televison, el telefono comienzan a cambiar el coportamiento y tendencias de consumo de las masas .
para 1950 la penetracion de ambos llego al casi 50% de la audiencia
la tecnologia a seguido marcando la tendecia del consumo del mercado dando asi al nacimiento de la era digital y computacional a principios de los 80´s , una epoca floreciente en el consumo
El inicio de los 90´s tubo una marca especial y muy caracteristica el nacimiento de la -INTERNET- un nuevo mercado de crecimiento eponencial donde todo era nuevamente posible
en el 2000 estas empreas digitales de intenet se caracterizan por enormes capitales y exovitantes ventas :
Amazon alcanza unas ventas de 10.000
millones de dólares en 2006. Sólo tres años después, en 2009, ingresó 25.000
millones de dólares.
en la actualidad dominio y experticia de las compañias que ofrecen contenidos online acaparan el mercado , la masificacion como la penetracion de los mensajes son casi instantaneos en los espectadores
En este blog podrás encortar información actualizada sobre el marketing
El concepto
En esencia, el Concepto de Marketing es una idea o
filosofía que ayuda a encaminar los planes y acciones de marketing por un
determinado sendero —¿cuál es ese sendero?— La satisfacción de necesidades y la
obtención de beneficios. Por ello y pese a que no es un concepto nuevo, aún
podemos considerar que el Concepto de Marketingsigue siendo algo así como
una pequeña brújula que nos permite saber si vamos por la dirección correcta
(desde la perspectiva del marketing) para llegar al destino propuesto.
Por ello, es importante que los mercadólogos, empresarios y
emprendedores no subestimen este concepto, es más, hoy en día deben conocerlo,
entenderlo y ponerlo en práctica porque aun revela de una forma sencilla el
camino a seguir.